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当当回应账户遭盗刷:全额补偿 用户需改密码-ITBEAR科技资讯

文章作者:Bob发布时间:2019-11-15 19:42

  当当回应账户遭盗刷:全额补偿 用户需改密码-ITBEAR科技资讯

  3月20日消息,当当网今日就用户账户遭盗刷一事作出回应,承诺经查实后受损失的消费者将全额补偿;并呼吁消费者及时修改网站密码,避免为不法分子牟利留有可乘之机。

  据了解,近日多名当当网用户透露,自己账户疑似遭人暗中盗刷,不但莫名其妙扣除余额下单给陌生人,连注册邮箱也被修改,导致无法追回自己的账号。此前,当当客服对此表示无能为力,建议用户自行报警。

  今日当当官方对此作出回应,称3月19日至3月21日紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。在此期间请用户及时修改密码,如果发现账户登陆异常或账户余额被盗用,请尽快致电当当网客服。此外,对已经被盗的账户,当当网已报案,请账户余额被盗的顾客也积极向当地派出所报案,当当网将全力协助。

  以下是当当网正式声明:

  近日,当当网极个别账户被盗,造成少数消费者的账户余额被不法分子盗用,对此当当网进行了全面调查。经核实,很多互联网用户习惯在不同网站上使用统一的账户和密码,由于2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失,给不法分子留下了可乘之机。

  为避免当当网用户遭受损失,我们决定:3月19日至3月21日,紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。在此期间,请当当网用户及时修改密码,如果发现账户登陆异常或账户余额被盗用,请尽快致电当当网客服(400-711-6699)。对于冻结之前发生的损失,经审核确认后,当当网将分批给予用户全额补偿。对已经被盗的账户,当当网已报案,请账户余额被盗的顾客也积极向当地派出所报案,当当网将全力协助。

  在此,我们呼吁广大消费者,为确保您的信息和财产安全,请尽量避免在不同网站使用相同的账户密码,避免登陆不安全网站。对于目前未受影响的用户,我们也建议您及时修改密码,避免给犯罪分子留有可乘之机。

  最后,感谢广大消费者长期以来对当当网的信任,作为与您携手走过12载的伙伴,当当网将始终把您的利益放在首位,我们也将和广大消费者共同面对、共同承担,请广大消费者继续放心购物。

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